Il sito www.stargift.it è di proprietà di STARGIFT SRL, società costituita ai sensi delle leggi della Romania, con sede legale a Bucarest, Settore 1, via Copilului, n. 6-12, Tronson 1, piano terra, iscritta al Registro del Commercio di Bucarest con il n. J2018015652408 (ex J40/15652/2018), CUI RO40077992, telefono: +40 31 080 0800, indirizzo e-mail: [email protected], Conto bancario: RO81INGB0000999908497526 aperto presso ING Romania (di seguito denominata «STARGIFT»).

Il presente documento, unitamente all’Informativa sulla privacy e alla Politica sui cookie, mette a disposizione dei terzi il regolamento relativo ai termini e alle condizioni che disciplinano l’utilizzo del sito www.stargift.it. L’utilizzo del SITO, come definito di seguito (compresi l’accesso, la navigazione, l’acquisto dei prodotti e dei servizi disponibili), costituisce un accordo implicito di accettazione dei termini e delle condizioni enunciati nel presente documento, nonché delle politiche e delle informazioni pubblicate sul SITO, inclusi i termini e le condizioni speciali, con tutti gli effetti e le conseguenze che ne derivano.

Il sito www.stargift.it è un sito di e-commerce che offre in vendita tramite Internet regali personalizzati e non personalizzati.

STARGIFT si riserva il diritto di aggiornare e modificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni, al fine di riflettere eventuali modifiche alle modalità di utilizzo del SITO. In caso di tali modifiche, STARGIFT pubblicherà la versione aggiornata dei Termini e delle Condizioni; pertanto, vi invitiamo a controllare periodicamente il contenuto del presente documento.

1. Definizioni

SITO: Il dominio: www.stargift.it e i relativi sottodomini.

CONTENUTO ha la seguente definizione:

• tutte le informazioni presenti sul SITO che possono essere visitate, visualizzate o altrimenti consultate tramite l’utilizzo di un dispositivo digitale;
• il contenuto di qualsiasi e-mail inviata agli UTENTI, ai MEMBRI o ai CLIENTI da parte di STARGIFT tramite mezzi elettronici e/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione disponibile;
• qualsiasi informazione comunicata con qualsiasi mezzo da un dipendente di STARGIFT all’UTENTE, ai MEMBRI o al CLIENTE, in base alle informazioni di contatto da questi specificate;
• informazioni relative ai prodotti, ai servizi e/o alle tariffe applicate da STARGIFT in un determinato periodo;
• informazioni relative ai prodotti, ai servizi e/o alle tariffe applicate da un terzo con cui STARGIFT ha stipulato contratti di partnership, in un determinato periodo e che compaiono sul SITO;
• dati relativi a STARGIFT o altre informazioni riservate della stessa.

SERVIZIO - il servizio di commercio elettronico gestito esclusivamente nelle sezioni pubbliche del SITO, al fine di consentire al CLIENTE di acquistare prodotti e/o servizi utilizzando mezzi esclusivamente elettronici, inclusi anche altri mezzi di comunicazione a distanza (ad es. telefonici).

UTENTE - Persona fisica o giuridica (di diritto pubblico o privato) che ha o ottiene l’accesso ai CONTENUTI in qualità di visitatore del sito per visualizzarli, tramite qualsiasi mezzo di comunicazione (elettronico, telefonico, ecc.) senza che ciò implichi l’esistenza di un accordo scritto di utilizzo tra STARGIFT e senza che sia necessariamente richiesta la creazione e l’utilizzo di un ACCOUNT. Utilizzando il sito web www.stargift.it, l’UTENTE accetta implicitamente i presenti “Termini e Condizioni”. In caso contrario, ha il diritto di rinunciare in qualsiasi momento all’utilizzo di questo SITO.

MEMBRO - Persona fisica o giuridica (di diritto pubblico o privato) che ha o ottiene accesso ai CONTENUTI, tramite qualsiasi mezzo di comunicazione (elettronico, telefonico, ecc.) o in base a un accordo di utilizzo tra STARGIFT e lo stesso, e che richiede la creazione e l’utilizzo di un ACCOUNT.

CLIENTE - Persona fisica o giuridica (di diritto pubblico o privato) che ha o ottiene accesso ai CONTENUTI e al SERVIZIO, successivamente alla creazione dell’ACCOUNT di MEMBRO e all’invio e alla ricezione di un ordine.

ACCOUNT - l’insieme costituito da un indirizzo e-mail e una password che consentono a un singolo MEMBRO l’accesso alle aree riservate del SITO attraverso le quali si accede al SERVIZIO.

DOCUMENTO – il presente file “Termini e Condizioni”

ORDINE - l’espressione della volontà di acquistare uno o più prodotti e/o servizi tramite il sito www.stargift.it, effettuata da un CLIENTE che desidera che il/i prodotto/i in questione venga/vengano consegnato/i all’indirizzo indicato nel modulo di contatto.

ORDINE SPECIALE – è un ORDINE di prodotti personalizzati o realizzati su richiesta, in quantità o dimensioni diverse da quelle disponibili in magazzino, che possono essere realizzati con elementi tratti dal design dei prodotti presentati sul SITO o che incorporano determinate immagini inviate dal CLIENTE.

CONTRATTO A DISTANZA – secondo la definizione contenuta nell’O.G. 34/2014, art. 2, punto 7, il contratto a distanza è stipulato tra un professionista e un consumatore nell’ambito di un sistema organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza, senza la presenza fisica simultanea del professionista e del consumatore, con l’utilizzo esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza, fino al momento, compreso, in cui viene concluso il contratto; si tratta di un ORDINE effettuato sul sito www.stargift.it e confermato da STARGIFT SRL verbalmente (per telefono) o elettronicamente (via e-mail), senza che sia necessaria una conferma di ricezione da parte dell’acquirente. L’ordine non confermato da STARGIFT SRL non ha valore di Contratto.

NEWSLETTER / AVVISO - strumento di informazione periodica, esclusivamente in formato elettronico, sui prodotti, i servizi e/o le promozioni organizzate da STARGIFT in un determinato periodo, senza alcun impegno da parte di STARGIFT in merito alle informazioni in esso contenute (mantenimento dei prezzi, promozioni, liquidazione delle scorte, ecc.) qualora determinate situazioni richiedano modifiche impreviste.

TRANSAZIONE - incasso o rimborso di un importo derivante dalla vendita di un prodotto/servizio da parte di STARGIFT al/dal CLIENTE, tramite l’utilizzo dei servizi del gestore di carte di credito convenzionato con STARGIFT o tramite i sistemi di rimborso delle società di corriere, indipendentemente dalla modalità di consegna.

L’ordine di qualsiasi prodotto e/o servizio sul SITO implica l’accettazione del presente DOCUMENTO. Ogni CLIENTE acconsente spuntando la casella “Accetto i ‘Termini e Condizioni’” prima della conferma effettiva dell’ordine. Le transazioni sono conformi alle condizioni previste dall’art. 9 della Legge sul commercio elettronico n. 365/2002. La conferma di un ordine (cliccando sul pulsante “Invia ordine”), ha valore di firma elettronica, ai sensi dell’art. 4, comma 3, della Legge sulla firma elettronica n. 455/2001, e ha lo stesso valore di una firma olografa.

Il presente DOCUMENTO costituisce un contratto tra STARGIFT e il CLIENTE e si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il SITO. Il Cliente si impegna a prendere visione dei presenti “Termini e condizioni” prima di effettuare un ORDINE.

2. Disposizioni generali

2.1. Il DOCUMENTO stabilisce i termini e le condizioni di utilizzo del SITO/CONTENUTO/SERVIZIO da parte dell’UTENTE, del MEMBRO o del CLIENTE, qualora questi non disponga di un altro accordo di utilizzo valido, stipulato tra STARGIFT e lo stesso. I presenti termini e condizioni contengono disposizioni vincolanti per qualsiasi UTENTE, registrato o meno sul SITO.

2.2. L’accesso, la visita e la visualizzazione dei CONTENUTI del presente SITO sono consentiti a tutti gli UTENTI; lo status di MEMBRO di questo sito è a libera scelta. L’utilizzo, incluso, ma non limitato all’accesso, alla visita e alla visualizzazione dei contenuti e del SERVIZIO, implica l’adesione del MEMBRO o del CLIENTE ai presenti “TERMINI E CONDIZIONI” salvo nel caso in cui il contenuto in questione non sia soggetto ad altre condizioni d’uso formulate in modo distinto e separato. Il CLIENTE si impegna a seguire costantemente gli aggiornamenti e le integrazioni del capitolo “TERMINI E CONDIZIONI”. In caso di controversie, si applica il capitolo “TERMINI E CONDIZIONI” in vigore al momento dell’insorgere della controversia tra le parti e della sua notifica scritta a STARGIFT, con conferma di ricezione.

2.3. L’accesso al SERVIZIO avviene esclusivamente tramite il sito pubblico disponibile all’indirizzo www.stargift.it.

2.4. Utilizzando il SITO/I CONTENUTI o il SERVIZIO, l’UTENTE/IL MEMBRO o il CLIENTE è l’unico responsabile di tutte le attività derivanti dal loro utilizzo. Inoltre, è responsabile per eventuali danni materiali, intellettuali, elettronici o di qualsiasi altra natura causati da lui al SITO/ CONTENUTO/SERVIZIO, a STARGIFT o a qualsiasi altro terzo con cui STARGIFT abbia stipulato contratti, in conformità con la legislazione rumena vigente.

2.5. Nel caso in cui l’UTENTE/MEMBRO/CLIENTE non sia d’accordo e/o non accetti e/o revochi il consenso prestato al DOCUMENTO, allora:

2.5.1. L’UTILIZZATORE rinuncia all’accesso al SERVIZIO e agli altri servizi offerti da STARGIFT tramite il sito, alla ricezione di newsletter/avvisi e/o comunicazioni da parte di STARGIFT di qualsiasi natura (per via elettronica, telefonica, ecc.), senza che ciò comporti alcuna garanzia successiva da parte di STARGIFT.

2.5.2. STARGIFT cancellerà tutti i dati che lo riguardano dal proprio database, senza alcun obbligo ulteriore di una parte nei confronti dell’altra né senza che una parte possa rivendicare danni e interessi dall’altra.

2.5.3. Il CLIENTE/MEMBRO può revocare in qualsiasi momento la propria decisione di acconsentire e/o accettare il DOCUMENTO, nella forma in cui sarà disponibile in quel momento.

2.6. Per esercitare il diritto previsto all’art. 2.5, il CLIENTE può contattare STARGIFT o utilizzare i link presenti nel contenuto ricevuto da STARGIFT destinati a tale scopo.

2.7. Il CLIENTE non può revocare unilateralmente il consenso espresso a favore del DOCUMENTO durante la vigenza di un CONTRATTO o fino al momento in cui non avrà pagato il corrispettivo di tutti i CONTRATTI non adempiuti nei confronti di STARGIFT.

2.8. Qualora il CLIENTE abbia pagato il corrispettivo di tutti i CONTRATTI non adempiuti nei confronti di STARGIFT e revochi il proprio consenso espresso a favore del DOCUMENTO durante il periodo di esecuzione di un ORDINE, STARGIFT annullerà il suo ORDINE senza alcun obbligo ulteriore di una parte nei confronti dell’altra né senza che una parte possa pretendere dall’altra il risarcimento dei danni.

2.9. Lo status di MEMBRO/CLIENTE è riservato esclusivamente alle persone fisiche che abbiano compiuto almeno 18 anni, che si siano registrate correttamente e che non siano state sospese o rimosse da STARGIFT dal database, a prescindere dal motivo. La possibilità di effettuare ordini online su questo SITO è riservata esclusivamente alle persone residenti in Romania. Diventando MEMBRI, gli utenti confermano di soddisfare tutte le condizioni menzionate, ivi compresa la consegna in qualsiasi territorio al di fuori della Romania per l’opzione di spedizione internazionale.

3. Contenuto

3.1. Tutto il contenuto, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, immagini statiche/dinamiche, stilizzate, loghi, grafica, simboli commerciali, testi e/o contenuti multimediali presentati sul SITO, costituisce proprietà intellettuale di STARGIFT o, ove applicabile e espressamente indicato, di terzi (nel qual caso il contenuto può essere accompagnato dal titolo di proprietà originale e/o da qualsiasi altra nota richiesta dal legittimo proprietario di tale contenuto, per il quale STARGIFT si impegna a detenere la licenza d’uso e/o di pubblicazione).

I CONTENUTI sono protetti ai sensi delle norme sul diritto d’autore e delle leggi in materia di proprietà intellettuale e industriale. Il design del sito è di proprietà di SC STARGIFT SRL, protetto dalla legge sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale e industriale. L’utilizzo senza il consenso scritto di STARGIFT SRL di qualsiasi elemento menzionato è punibile ai sensi delle leggi vigenti. I programmi informatici utilizzati su questo sito sono di proprietà di STARGIFT SRL (o dei suoi fornitori di software) e sono protetti dalla legge sul diritto d’autore.

3.2. ALL’UTENTE, al MEMBRO o al CLIENTE non è consentito copiare, trasferire, modificare e/o alterare in altro modo, utilizzare, collegare, esporre, includere qualsiasi contenuto in un contesto diverso da quello originariamente previsto da STARGIFT, né includere alcun contenuto al di fuori del sitodi STARGIFT, la rimozione dei simboli che indicano il diritto d’autore di STARGIFT sui contenuti, nonché la partecipazione al trasferimento, alla vendita o alla distribuzione di materiali realizzati mediante la riproduzione, la modifica o la visualizzazione dei contenuti, salvo previo consenso espresso di STARGIFT.

3.3. Qualsiasi contenuto a cui il MEMBRO o il CLIENTE abbia e/o ottenga accesso con qualsiasi mezzo è soggetto al presente DOCUMENTO, nel caso in cui il contenuto non sia accompagnato da un accordo d’uso specifico e valido stipulato tra STARGIFT e l’utente, e senza alcuna garanzia, implicita o espressa, da parte di STARGIFT in riferimento a tale contenuto.

3.4. L’UTENTE/MEMBRO/CLIENTE può copiare, trasferire e/o utilizzare i contenuti esclusivamente per scopi personali o non commerciali, purché ciò non sia in contrasto con le disposizioni del DOCUMENTO.

3.5. Qualora STARGIFT conferisca al MEMBRO o al CLIENTE il diritto di utilizzare, secondo le modalità descritte in un accordo di utilizzo separato, un determinato contenuto, al quale il MEMBRO ha o ottiene accesso in virtù di tale accordo, tale diritto si estende esclusivamente a quel contenuto o a quei contenuti definiti nell’accordo, solo per la durata della presenza di tale contenuto o di tali contenuti sul sito o per il periodo definito nell’accordo, secondo le condizioni definite nell’accordo, qualora queste esistano e non costituiscano un impegno contrattuale da parte di STARGIFT nei confronti del rispettivo MEMBRO, CLIENTE o qualsiasi altro terzo che abbia o ottenga accesso a tale contenuto trasferito, con qualsiasi mezzo, e che possa essere o sia danneggiato in qualsiasi modo a causa di tale contenuto, durante o dopo la scadenza dell’accordo di utilizzo.

3.6. Nessun contenuto trasmesso all’UTENTE, al MEMBRO o al CLIENTE, tramite qualsiasi mezzo di comunicazione (elettronico, telefonico, ecc.) o da esso acquisito tramite accesso, visita e/o visualizzazione, non costituisce un obbligo contrattuale da parte di STARGIFT e/o del dipendente di STARGIFT che ha mediato il trasferimento del contenuto, qualora esista, in relazione a tale contenuto.

3.7. È vietato qualsiasi tipo di utilizzo del CONTENUTO per scopi diversi da quelli espressamente consentiti dal DOCUMENTO o dal relativo accordo di utilizzo, qualora esistente.

3.8. In caso di esecuzione di un Ordine speciale che utilizzi immagini diverse da quelle presenti nel design dei prodotti sul SITO, il CLIENTE garantisce di essere il proprietario delle immagini trasmesse e del concept, di essere autorizzato a utilizzarle e di disporre di tutti i diritti d’autore necessari per richiedere l’esecuzione dell’ordine. Il CLIENTE garantisce che le immagini siano conformi alla legge, non violino i diritti di proprietà intellettuale e non abbiano un contenuto illecito, né incitino all’odio, alla violenza, ecc.

3.9 Il CLIENTE è l’unico responsabile dei file/delle immagini caricati sul SITO. A tal proposito, il CLIENTE garantisce che qualsiasi file (immagini, testo, ecc.) caricato sul SITO sia di sua proprietà o che sia autorizzato a utilizzarlo e disponga di tutti i diritti d’autore necessari per richiedere l’esecuzione dell’ordine, disponga di tutte le autorizzazioni necessarie, ai sensi delle disposizioni di legge, per distribuire, trasferire o archiviare tali file/immagini sul SITO o per renderli disponibili in qualsiasi modo nell’ambito dell’utilizzo del SITO o dell’invio di ORDINI. Il CLIENTE garantisce che le immagini siano conformi alla legge, non violino i diritti di proprietà intellettuale e non abbiano un contenuto illecito, né incitino all’odio, alla violenza, ecc.

4. Contatti

4.1. STARGIFT pubblica sul sito i dati completi e corretti che consentono al CLIENTE o al MEMBRO di identificarla e contattarla.

4.2. Utilizzando il modulo di contatto o le informazioni di servizio presenti sul sito, il MEMBRO o il CLIENTE autorizza STARGIFT a contattarlo con qualsiasi mezzo disponibile, compresi i mezzi elettronici.

4.3. La compilazione parziale o integrale del modulo di contatto e il suo invio non costituiscono alcun impegno da parte di STARGIFT a contattare il MEMBRO o il CLIENTE.

4.4. L’accesso al sito, l’utilizzo delle informazioni ivi contenute, la consultazione delle pagine o l’invio di e-mail o notifiche indirizzate a STARGIFT avvengono per via elettronica, per telefono o tramite qualsiasi altro mezzo di comunicazione a disposizione del MEMBRO o del CLIENTE e di STARGIFT; si ritiene pertanto che questi acconsenta a ricevere notifiche da parte di STARGIFT tramite mezzi elettronici e/o telefonici, incluse le comunicazioni via e-mail o tramite annunci sul sito.

4.5. STARGIFT si riserva il diritto di non rispondere a tutte le richieste di qualsiasi natura, ricevute tramite qualsiasi mezzo di comunicazione (elettronico, telefonico, ecc.).

5. Newsletter e avvisi

5.1. Nel momento in cui il MEMBRO o il CLIENTE crea un account sul sito, accettando il DOCUMENTO “TERMINI E CONDIZIONI”, può scegliere di ricevere NEWSLETTER e/o AVVISI da parte di STARGIFT, qualora disponibili.

5.2. I dati raccolti dal MEMBRO ai fini dell’invio delle newsletter e/o degli avvisi possono essere e saranno utilizzati da STARGIFT nei limiti della “Politica sulla privacy”.

5.3. La rinuncia alla ricezione delle newsletter e/o degli avvisi da parte del MEMBRO o del CLIENTE può essere effettuata in qualsiasi momento come segue:

5.3.1. Utilizzando il link appositamente previsto all’interno di qualsiasi newsletter e/o avviso ricevuto.

5.3.2. Modificando il proprio consenso alla ricezione di newsletter e/o avvisi tramite le pagine delle aree riservate, utilizzando l’ACCOUNT.

5.3.3. Contattando STARGIFT, secondo le informazioni di contatto fornite, senza alcun obbligo successivo di una parte nei confronti dell’altra né senza che una parte possa rivendicare danni dall’altra.

5.4. La rinuncia alla ricezione delle newsletter e/o degli avvisi non comporta la revoca del consenso prestato per il DOCUMENTO.

5.5. STARGIFT si riserva il diritto di selezionare le persone a cui inviare newsletter e/o avvisi, nonché il diritto di rimuovere dal proprio database qualsiasi MEMBRO o CLIENTE che abbia precedentemente espresso il proprio consenso a ricevere newsletter e/o avvisi, senza alcun ulteriore impegno da parte di STARGIFT, né alcuna notifica preventiva da parte sua.

5.6. STARGIFT non includerà nelle newsletter e/o negli avvisi inviati al MEMBRO o al CLIENTE alcun altro tipo di materiale pubblicitario sotto forma di contenuto che faccia riferimento a terzi che non siano partner di STARGIFT al momento dell’invio delle newsletter e/o degli avvisi.

6. Informativa sulla privacy e sulla sicurezza dei dati personali

Ti invitiamo a consultare l’Informativa sulla privacy relativa al trattamento dei dati personali, che fa parte del presente DOCUMENTO.

Consulta la Politica sui cookie, che fa parte del presente DOCUMENTO.

7. Politica di vendita online

7.1. Accesso al servizio

7.1.1. L’accesso al SERVIZIO è consentito a qualsiasi UTENTE o MEMBRO che possieda o crei un ACCOUNT.

7.1.2. Per poter accedere al SERVIZIO, il MEMBRO dovrà accettare le disposizioni del presente DOCUMENTO.

7.1.3. STARGIFT si riserva il diritto di limitare l’accesso del CLIENTE al SERVIZIO e persino di cancellare il suo ACCOUNT qualora ritenga che, in base al comportamento tenuto dal CLIENTE, l’accesso e l’esistenza dell’ACCOUNT del CLIENTE possano arrecare in qualche modo pregiudizio a STARGIFT. Tale diritto può essere esercitato in qualsiasi momento e non è necessaria alcuna notifica al CLIENTE a tal fine.

7.1.4. È vietata la condivisione di un account tra più CLIENTI/MEMBRI. Ogni MEMBRO/CLIENTE può avere un solo ACCOUNT.

7.1.5. Qualora venissero rilevati accessi condivisi di questo tipo, STARGIFT si riserva il diritto di annullare o sospendere l’accesso del CLIENTE ai CONTENUTI o al SERVIZIO.

7.2. Prodotti e servizi

7.2.1. STARGIFT può pubblicare sul sito informazioni relative a prodotti, servizi e/o promozioni offerti da sé stessa o da qualsiasi altro soggetto terzo con cui STARGIFT abbia stipulato accordi di partnership, per un determinato periodo di tempo e nei limiti delle scorte disponibili.

7.2.2. I prodotti e/o i servizi acquistati tramite il SERVIZIO sono destinati esclusivamente all’uso personale del CLIENTE.

7.2.3. STARGIFT può limitare la possibilità di acquisto di determinati prodotti o servizi disponibili sul sito in un dato momento a uno o più CLIENTI.

7.2.4. Tutti i prezzi relativi ai prodotti o ai servizi presentati sul sito sono espressi in lei (RON) e rappresentano i prezzi di vendita finali per i CLIENTI.

7.2.5. Gli sconti, le riduzioni e le promozioni non sono cumulabili. Viene sempre applicato lo sconto di importo maggiore, valido al momento dell’emissione dell’ordine.

Il prezzo di un prodotto visualizzato sul sito barrato da una linea e seguito da un prezzo inferiore indica il prezzo di vendita iniziale e quello scontato nell’ambito di una promozione, in un determinato momento. Tali prezzi hanno carattere puramente informativo e possono subire modifiche in qualsiasi momento.

7.2.6. La fatturazione dei prodotti acquistati avviene esclusivamente in RON utilizzando le informazioni fornite dal CLIENTE nel modulo previsto a tale scopo. STARGIFT non risponde della correttezza delle informazioni fornite dal CLIENTE ai fini della fatturazione. Nel caso in cui il pagamento avvenga tramite carta di credito, l’ordine sarà confermato nel momento in cui verrà emessa la fattura a favore del CLIENTE. Fino a quel momento, l’importo dell’ordine rimarrà bloccato sul conto del CLIENTE e non verrà trasferito sui conti di STARGIFT.

7.2.7. Il pagamento tramite bonifico bancario (ordine di pagamento) viene effettuato solo previa emissione di una fattura proforma che verrà ricevuta via e-mail. In questo caso, i prodotti saranno riservati in magazzino per tre giorni lavorativi fino alla conferma del pagamento da parte della banca. Se il pagamento non viene confermato, la prenotazione dell’ordine verrà cancellata dal sistema.

7.2.8. Il pagamento online con carta di credito avviene tramite processori di pagamento autorizzati, a seconda del sito: su www.stargift.it tramite Banca Transilvania S.A. (BT iPay) e Stripe; su www.stargift.hu tramite Barion Payment Zrt. (Barion Smart Gateway - carta di credito, Apple Pay, Google Pay, saldo Barion), istituzione soggetta alla vigilanza della Banca Nazionale d’Ungheria, licenza n. H-EN-I-1064/2013; su www.stargift.bg e www.stargift.com tramite myPOS Ltd. e Stripe. I dati della carta vengono inseriti esclusivamente sulla pagina protetta del gestore dei pagamenti; STARGIFT non riceve né memorizza i dati della carta di credito. La fattura fiscale viene emessa dopo la conferma del pagamento, al completamento dell’ordine (al più tardi alla data di spedizione), e viene inviata al CLIENTE via e-mail. Il tempo medio necessario per l’evasione di un ordine (produzione e consegna al corriere) è di 1-5 giorni lavorativi, in base ai tempi di consegna indicati nella pagina di ciascun prodotto e al momento dell’invio dell’ordine; la consegna tramite corriere richiede in media 1-3 giorni lavorativi in Romania e 2-5 giorni lavorativi negli altri paesi.

In caso di pagamenti online o tramite bonifico bancario, STARGIFT non è né può essere ritenuta responsabile per alcun costo aggiuntivo a carico del CLIENTE, inclusi, ma non limitandosi a queste, le commissioni di conversione valutaria applicate dalla banca emittente della sua carta, nel caso in cui la valuta di emissione della stessa differisca dal RON. La responsabilità di tale operazione ricade esclusivamente sul CLIENTE.

7.2.8. Tutte le informazioni utilizzate per la descrizione dei prodotti e/o dei servizi disponibili sul sito e per la loro vendita (testi / immagini statiche / dinamiche, peso dei prodotti, caratteristiche, disponibilità, presentazioni multimediali, link ad altri siti partner, ecc.) non costituiscono un obbligo contrattuale da parte di STARGIFT, ma hanno solo scopo illustrativo. STARGIFT può ritirare un’offerta di prodotti o modificarla in qualsiasi momento, può interrompere la vendita di alcuni prodotti o ampliarne/ridurne il numero (serie limitate), senza essere tenuta a corrispondere danni o altre penali a nessun CLIENTE attuale o potenziale.

7.2.9. Nella descrizione e nella presentazione delle immagini dei prodotti o dei servizi, STARGIFT si riserva il diritto di utilizzare anche altri prodotti (accessori, ecc.) che non sono inclusi nel costo dei rispettivi prodotti e che non saranno consegnati al momento dell’acquisto dei prodotti sul SITO. Le fotografie dei prodotti visualizzate sul SITO possono presentare lievi differenze rispetto ai prodotti reali (colore, sfumature, ecc.) a causa dell’illuminazione al momento dello scatto e dell’interfaccia elettronica di presentazione, ma STARGIFT si impegna al massimo affinché le fotografie rispecchino il più fedelmente possibile i prodotti ordinati. Le differenze che possono verificarsi dipendono anche dalle specifiche tecniche e dalle impostazioni del monitor utilizzato. Inoltre, possono esserci differenze tra il prodotto visualizzato nell’anteprima o nella pagina di presentazione e i prodotti personalizzati nella loro forma definitiva; tali differenze sono attribuibili principalmente (ma non esclusivamente) alle seguenti situazioni: (i) il tipo di prodotto (ad esempio, i prodotti in legno o in pelle naturale possono presentare piccole imperfezioni di fabbricazione che non sono considerate difetti del prodotto); (ii) i dettagli tecnici delle apparecchiature utilizzate nel processo di personalizzazione (ad es., l’intensità dell’incisione può variare), (iii) la luminosità delle immagini trasferite su diverse superfici (a seconda della tecnica di personalizzazione, del materiale utilizzato e della qualità delle immagini, possono verificarsi differenze di tonalità/intensità/luminosità), (iv) altre cause inerenti al processo di personalizzazione (i prodotti personalizzati sono realizzati a mano). I casi che comportano reclami relativi a quanto indicato nella presente clausola saranno valutati caso per caso e StarGift si riserva il diritto di non considerarli come difetti dei prodotti e, di conseguenza, di non accettare il reso o il rimborso del loro contravalore.

7.3. Validità e disponibilità dei prodotti e dei servizi

7.3.1. STARGIFT si riserva il diritto di modificare i prezzi applicati ai prodotti e/o ai servizi disponibili sul sito senza preavviso al MEMBRO o al CLIENTE.

7.3.2. Il prezzo di acquisto dei prodotti e dei servizi è quello in vigore al momento dell’effettuazione dell’ORDINE, nei limiti delle scorte disponibili.

I prodotti possono apparire sul SITO con le seguenti indicazioni:

• Disponibile - il prodotto è disponibile in magazzino e può essere consegnato a seguito dell’invio dell’ORDINE e della conferma da parte di STARGIFT secondo i termini specificati al momento dell’effettuazione dell’ordine o comunicati successivamente da STARGIFT e nei limiti delle scorte fisiche esistenti. Le scorte vengono aggiornate almeno una volta alla settimana. Se, a causa di un errore, uno dei prodotti ordinati non può più essere consegnato (errore di magazzino, errore umano, ecc.) e il pagamento è stato effettuato, STARGIFT rimborserà il CLIENTE.
• Stock esaurito - il prodotto non è disponibile e non ci sono informazioni precise sulla sua disponibilità futura
• Disponibile / Consegna in 1-2 settimane / Disponibile su ordinazione per ordini speciali - il prodotto può essere consegnato sulla base di un ordine definitivo, nei tempi e alle condizioni concordati al momento della conferma dell’ordine. Per l’acquisto di prodotti su ordinazione, a seconda del valore dell’ordine, può essere richiesto il pagamento di un acconto pari ad almeno il 50% del valore dei prodotti. Se, a causa di un errore, uno dei prodotti ordinati non può più essere consegnato (errore di magazzino, errore tecnico, umano, ecc.) e il pagamento è stato effettuato online o tramite bonifico bancario, STARGIFT rimborserà al CLIENTE l’importo relativo al prodotto in questione.

Nel caso di prodotti personalizzati, non è possibile effettuare il reso, tenuto conto della loro natura unica che ne rende impossibile la rivendita ad altri clienti. In questo caso, il reso può essere effettuato solo a seguito dell’accertamento di difetti di fabbricazione, ai sensi dell’art. 7.9.1.

STARGIFT non è responsabile delle fluttuazioni delle scorte dei fornitori e non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui un prodotto o le sue parti componenti non siano più disponibili nell’offerta dei propri fornitori o subfornitori.

7.3.3. Il prezzo di acquisto dei prodotti e dei servizi in promozione è quello in vigore al momento dell’effettuazione dell’ORDINE, nei limiti delle scorte disponibili e/o del periodo promozionale, qualora questo sia definito.

7.3.4. Il prezzo di acquisto dei prodotti o dei servizi contenuti in un ORDINE emesso e confermato non può essere modificato successivamente alla sua emissione se non previo accordo delle parti.

7.3.5. Il prezzo di acquisto dei prodotti e/o dei servizi oggetto di un contratto già eseguito non può essere modificato.

7.3.6. Il CLIENTE può recedere dai prodotti e dai servizi acquistati tramite l’ordine solo nel periodo compreso tra l’effettuazione dell’ordine e la sua trasformazione in contratto ai sensi dell’art. 7.4.9, quando viene contattato da, o contatta STARGIFT per annullare l’ordine, a condizione che i prodotti non siano stati personalizzati/completati fino al momento della notifica dell’annullamento o della modifica degli stessi. Nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato con carta di credito, si applicano le disposizioni del punto 7.4.6.

7.4. Ordine online

7.4.1. Il CLIENTE può effettuare ordini relativi ai prodotti commercializzati in un determinato momento, esclusivamente sul SITO.

7.4.2. Con il completamento dell’ordine, il CLIENTE dichiara che tutti i dati da lui forniti, necessari al processo di acquisto, sono corretti, completi e veritieri alla data di invio dell’ordine, denominato nel presente DOCUMENTO ORDINE INVIATO/EMESSO/EFFETTUATO.

7.4.3. Con l’invio dell’ordine, il CLIENTE acconsente a che STARGIFT possa contattarlo, tramite qualsiasi mezzo disponibile/concordato da STARGIFT (telefonicamente o via e-mail), per la conferma personale dell’ordine ai seguenti fini:

• 7.4.3.1. Verifica della disponibilità dei prodotti e delle quantità acquistate dal CLIENTE.
• 7.4.3.2. Verifica da parte del CLIENTE dell’importo dell’ordine effettuato, inclusi, a seconda dei casi, altri servizi a valore aggiunto (ad es. trasporto, ecc.)
• 7.4.3.3. Definizione di comune accordo dei dettagli relativi alla consegna dei prodotti.

Qualora l’ORDINE non possa essere confermato per vari motivi (tecnici, umani, forza maggiore, ecc.) entro un massimo di 3 (tre) giorni lavorativi, esso viene automaticamente annullato dal sistema. I clienti accettano che STARGIFT non possa essere obbligata a consegnare un ordine che non sia stato confermato secondo le condizioni di cui sopra.

7.4.4. STARGIFT rescinderà unilateralmente e annullerà automaticamente un ordine effettuato dal CLIENTE, anche senza previa notifica al CLIENTE, senza alcun obbligo successivo di una delle parti nei confronti dell’altra né senza che una delle parti possa rivendicare danni dall’altra, nelle seguenti situazioni:

• 7.4.4.1. Mancata accettazione della transazione da parte della banca emittente della carta del CLIENTE, in caso di pagamento online;
• 7.4.4.2. L’invalidazione della transazione da parte del gestore delle carte di credito convenzionato con STARGIFT, in caso di pagamento online;
• 7.4.4.3. I dati forniti dal CLIENTE sul sito sono incompleti o errati;
• 7.4.4.4. L’attività del CLIENTE sul sito può causare e/o comportare danni di qualsiasi natura a STARGIFT e/o ai suoi partner;
• 7.4.4.5. Esiste una consegna non andata a buon fine allo stesso cliente per motivi quali il rifiuto di pagare il valore dell’ordine, il destinatario non rintracciabile all’indirizzo, il destinatario che non risponde al telefono, oppure se il cliente figura nell’elenco dei morosi (il cliente viene inserito automaticamente in tale elenco per motivi oggettivi: rifiuto di ricevere il pacco, annullamento dell’ordine dopo il suo completamento per motivi ingiustificati, ecc.) ecc.;
• 7.4.4.6. Per altri motivi oggettivi.

7.4.5. Il CLIENTE può rinunciare a un ordine effettuato, quando viene contattato ai sensi del punto 7.4.3., a condizione che i prodotti dell’ordine non siano stati completati o siano ancora in fase di lavorazione.

7.4.6. Nel caso in cui il CLIENTE rinunci a un ordine effettuato con pagamento tramite carta di credito e la banca emittente della carta del CLIENTE abbia autorizzato la transazione bancaria, ai fini del blocco sul conto del CLIENTE del controvalore dei prodotti e dei servizi da lui acquistati, tale importo sarà sbloccato da STARGIFT entro un massimo di 10 giorni dalla data in cui STARGIFT ne è venuta a conoscenza.

7.4.7. Qualora alcuni prodotti ordinati dal CLIENTE tramite un ordine effettuato con pagamento tramite carta di credito non fossero disponibili in magazzino, STARGIFT ne informerà il CLIENTE e provvederà a sbloccare sul conto del CLIENTE il controvalore di tali prodotti, qualora tale importi siano stati bloccati sulla carta del CLIENTE, entro un massimo di 10 giorni dalla data in cui STARGIFT ne è venuta a conoscenza OPPURE provvederà alla sostituzione dei prodotti con altri disponibili in magazzino.

7.4.8. Un ordine effettuato non può essere modificato. Se il CLIENTE desidera apportare una modifica (aggiungere o eliminare prodotti), dovrà annullare l’ordine che non corrisponde alle sue richieste ed effettuare un nuovo ordine nel sistema, a condizione che i prodotti dell’ordine iniziale non siano già stati elaborati/evasi.

7.4.9. Dal momento in cui il CLIENTE conferma il pagamento dell’importo dell’ordine effettuato o in cui STARGIFT informa il CLIENTE in merito al suo ordine (telefonicamente o tramite l’e-mail di conferma dell’ordine), l’ordine del CLIENTE diventa un CONTRATTO a distanza, ai sensi dell’O.G. 34/2014, art. 2, punto 7.

7.4.10. I dettagli relativi alla consegna dei prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i tempi di consegna, non costituiscono un obbligo contrattuale da parte di STARGIFT; i tempi di consegna indicati nella pagina del prodotto o sul sito web di StarGift sono da intendersi come tempi di consegna stimati, e qualsiasi ritardo non costituisce motivo per cui una delle parti possa richiedere all’altra il risarcimento dei danni, nel caso in cui una delle parti possa essere o sia danneggiata in qualsiasi modo a seguito della violazione degli obblighi relativi alla consegna dei prodotti.

7.4.11. Nel caso in cui un CLIENTE modifichi i propri dati personali utilizzando i moduli disponibili sul sito, tutti i contratti in corso in quel momento manterranno i dati definiti/accettati dal CLIENTE prima della modifica. I nuovi dati modificati saranno presi in considerazione per i contratti futuri e, nella misura del possibile, per la consegna e i contatti relativi ai contratti in corso.

7.4.12. Qualora il CLIENTE effettui un ordine con l’opzione di ritiro e pagamento presso la sede, l’ordine verrà elaborato e completato solo dopo che il CLIENTE si sarà recato presso la sede per confermare l’ordine. In questo caso, il tempo stimato per l’elaborazione e il completamento dell’ordine è di circa 30 minuti, salvo diversa comunicazione da parte dei rappresentanti di StarGift. Nel caso in cui l’ordine venga effettuato con l’opzione di ritiro presso la sede e il pagamento avvenga online con carta di credito, l’ordine verrà evaso senza che sia necessaria la presenza del CLIENTE presso la sede e il CLIENTE riceverà una notifica automatica non appena l’ordine sarà stato completato, in modo da poterlo ritirare presso la sede.

7.5. Ordine telefonico

7.5.1. Il CLIENTE/MEMBRO non può effettuare ordini telefonici, ma può solo ricevere assistenza per creare un account sul SITO ed effettuare un ordine online.

7.6. Contratto e completamento

7.6.1. STARGIFT includerà nel pacco spedito al CLIENTE e/o in formato elettronico tutti i documenti necessari a attestare l’acquisto dei prodotti/servizi da parte del CLIENTE.

7.6.2. STARGIFT provvederà a informare il CLIENTE sullo stato di avanzamento dell’ordine o del contratto a distanza.

7.6.3. Il contratto a distanza, a cui si aggiungono i documenti che attestano la consegna al CLIENTE dei prodotti da lui contrattati da parte di STARGIFT, diventa un Contratto adempiuto.

7.7. Trasporto/Consegna

7.7.1. Il CLIENTE ha a disposizione, come modalità di trasporto dei prodotti/servizi acquistati, la consegna tramite un corriere espresso.

Il costo della consegna dipende dal peso e dal valore dell’ordine ed è specificato al momento dell’invio dell’ORDINE.

Gli ordini con un valore dei prodotti ordinati superiore a 190 lei (massimo 3 kg di peso effettivo o volumetrico, per destinazione), beneficiano della spedizione gratuita tramite il servizio di corriere espresso nelle principali località presenti nell’elenco delle destinazioni del corriere o secondo le specifiche della società di corriere al momento pertinente.

Gli ordini pervenuti a partire dal venerdì dopo le ore 14:00 e fino al lunedì mattina alle ore 10:00 saranno evasi il lunedì, in ordine di arrivo. Nel caso in cui il volume degli ordini superi la nostra capacità di elaborazione, questi saranno evasi il giorno successivo. Gli ordini speciali avranno condizioni di pagamento e consegna stabilite separatamente, in base alle loro specificità.

Il costo totale dei servizi di trasporto e consegna viene calcolato al momento dell’effettuazione dell’ordine in base al peso totale dell’ordine o, se del caso, al suo importo totale.

STARGIFT stima il costo del trasporto e della consegna sulla base di indicatori concordati con il corriere. Effettuando l’ordine, il Cliente accetta tali stime, indipendentemente dai dati su cui si è basata la determinazione di tale costo. Di conseguenza, il Cliente non può richiedere un costo di trasporto inferiore sulla base di pesature o misurazioni del pacco effettuate autonomamente.

7.7.2. La consegna avverrà tramite corriere espresso e l’ordine perverrà al CLIENTE entro il termine di consegna stimato indicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine; tale termine decorre dal momento della ricezione via e-mail della conferma di registrazione dell’ordine per i prodotti disponibili in magazzino. Il termine è indicativo e può subire variazioni, anche in funzione del carico delle rotte di destinazione e del volume delle consegne del corriere, mentre per i prodotti non più disponibili in magazzino o per gli ordini speciali verrà concordato con il CLIENTE un altro termine di consegna, concordato preventivamente con STARGIFT al momento dell’invio dell’ORDINE. Una volta che l’ordine è stato preso in carico dal corriere, STARGIFT non ha alcun obbligo di monitorare l’ordine o di contattare il corriere per chiarire eventuali dettagli relativi allo stato di consegna dell’ordine; tuttavia, STARGIFT fornirà al CLIENTE il supporto necessario e ragionevole per chiarire lo stato della consegna con il corriere.

7.7.3. Qualora il prodotto possa essere consegnato oltre il termine concordato espressamente per iscritto tra il Cliente e StarGift, STARGIFT informerà il Cliente tramite e-mail, in applicazione delle disposizioni dell’art. 7.8.3; in tal caso, il Cliente potrà recedere per iscritto dall’ordine, e qualora il pagamento sia stato effettuato prima della consegna, gli importi versati saranno rimborsati integralmente a norma di legge, entro 10 giorni dalla data della rinuncia.

STARGIFT si adopererà al massimo per rispettare i tempi di consegna stimati indicati sul sito. Tuttavia, STARGIFT non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna o smarrimenti dei pacchi causati da terzi o dal consumatore stesso, oppure da cause che esulano dal controllo diretto di STARGIFT, incluse cause imprevedibili, cause insormontabili quali il caso fortuito o i casi di forza maggiore.

In caso di mancato ricevimento del pacco entro i termini indicati, indagheremo insieme al corriere sulle cause che hanno determinato tale situazione. Durante questo periodo, non sarà possibile effettuare alcun rimborso.

7.8.3. Nel caso in cui venga superato il termine di consegna stimato per i prodotti disponibili in magazzino indicato all’art. 7.7.2, STARGIFT si riserva il diritto di consegnare l’ordine anche oltre il termine di consegna stimato, qualora StarGift non sia stata contattata per iscritto dal CLIENTE in merito all’annullamento dell’ordine a causa del superamento del termine di consegna. In casi particolari, StarGift può informare preventivamente il CLIENTE in merito al ritardo nella consegna dell’ordine, qualora quest’ultimo non sia stato ancora evaso, al fine di concordare di comune accordo un nuovo termine di consegna oppure l’annullamento dell’ordine / il rimborso del relativo importo, qualora sia stato pagato. La mancata ricezione da parte di STARGIFT di una risposta da parte del CLIENTE in merito al ritardo nella consegna, l’impossibilità di contattare il CLIENTE ai recapiti indicati o la mancata risposta a seguito di una telefonata, sarà considerata come tacita accettazione da parte del CLIENTE della proroga del termine di consegna. In tutti i casi in cui il Cliente esprima per iscritto la propria volontà di recedere dal contratto e di annullare l’ordine, qualora il prodotto sia già stato da lui pagato e il termine di consegna stimato sia stato superato di almeno 3 (tre(giorni lavorativi), STARGIFT rimborserà gli importi versati ai sensi dell’art. 7.7.3. In qualsiasi situazione in cui il termine di consegna stimato sia stato superato, StarGift può (a propria discrezione, senza assumersi alcun obbligo in tal senso) proporre soluzioni di risarcimento nel caso in cui il CLIENTE accetti di ricevere l’ordine con il termine di consegna stimato superato (ad esempio buoni regalo / sconti sugli ordini successivi effettuati sul sito web).

7.8. Qualità e garanzie

7.8.1. Ogni prodotto commercializzato beneficia del periodo di garanzia in conformità alla legislazione rumena in vigore e alle condizioni ivi previste, nonché della garanzia di conformità ai sensi delle disposizioni della Legge 449/2003. Ai sensi dell’art. 11 della Legge 449/2003, ogni MEMBRO o CLIENTE può richiedere, in caso di mancata conformità, la riparazione, la sostituzione del prodotto o il rimborso del suo controvalore, in conformità con gli articoli del presente DOCUMENTO.

Data la natura dei prodotti personalizzati, STARGIFT non può concedere una garanzia per l’utilizzo da parte dei clienti che vada oltre quella prevista dalla legge.

Alcuni prodotti possono beneficiare di una garanzia contrattuale e ciò sarà indicato, se del caso, nella sezione dedicata ai dettagli del prodotto al momento della sua vendita esclusiva sul SITO. Dettagli chiari relativi a tali garanzie sono riportati nelle schede dei prodotti e dei loro componenti indicate dai produttori e dai fornitori e nessun CLIENTE può richiedere una garanzia estesa, oltre a quella esistente. Ciò significa che la garanzia sui prodotti offerta da STARGIFT è quella fornita dai fornitori di STARGIFT, pari a 30 giorni dalla data di consegna, a meno che non sia indicato un altro termine di garanzia nella pagina di descrizione del prodotto.

Per richiedere l’intervento in garanzia, il CLIENTE deve inviare i prodotti difettosi insieme agli accessori e alla documentazione di accompagnamento. Qualora i prodotti arrivino sprovvisti di tali elementi, potranno essere rispediti al mittente senza che venga dato seguito alla richiesta di garanzia. Non sono coperti dalla garanzia i prodotti che presentano difetti fisici quali: urti, crepe, scheggiature, tagli, prodotti utilizzati in condizioni inadeguate (esposizione ad ambienti profumati o in altre condizioni improprie, esposizione a forti sbalzi di temperatura e pressione, urti meccanici, manipolazione errata), l’esposizione a liquidi o altre sostanze, il contatto con sostanze chimiche.

La garanzia decade nei seguenti casi:

• i prodotti sono danneggiati a causa di un utilizzo improprio, abusivo o di una manutenzione inadeguata.
• se un prodotto viene utilizzato per scopi diversi da quelli per cui è stato progettato e viene portato in riparazione in garanzia, ne verrà esaminato lo stato e verrà identificata la causa del guasto.
• se sul prodotto sono stati effettuati interventi da parte di una persona non autorizzata.
• Il prodotto presenta danni causati da agenti atmosferici, incendi o sovratensioni accidentali.
• La garanzia non copre i prodotti danneggiati a seguito di urti. Se si dimostra che il problema insorto non è dovuto a difetti di fabbricazione o di materiale, vi informeremo sui costi della riparazione.
• Il cliente sosterrà i costi di qualsiasi richiesta infondata.

7.8.2. STARGIFT non garantisce la disponibilità in magazzino di alcun prodotto/servizio acquistabile sul SITO. Nel caso in cui STARGIFT non possa adempiere al contratto a causa della mancata disponibilità del prodotto, ne informerà il CLIENTE non appena ne venga a conoscenza. Nel caso in cui il prodotto sia già stato pagato dal Cliente, gli importi versati a titolo di pagamento saranno rimborsati da STARGIFT entro un termine massimo di 30 giorni dall’invio dell’ordine, salvo diverso accordo tra le parti.

7.9. Restituzione dei prodotti

RESO DEI PRODOTTI PERSONALIZZATI

Ai sensi delle disposizioni di legge (OUG 130/2000) e dei TERMINI E CONDIZIONI, i prodotti personalizzati non possono essere restituiti (in caso di reso, essi vengono distrutti/smaltiti, essendo stati realizzati secondo le specifiche del cliente).

7.9.1 In via eccezionale, il CLIENTE STARGIFT può restituire i prodotti personalizzati acquistati tramite un CONTRATTO a distanza, nelle seguenti situazioni:

7.9.1.1 I pacchi presentano gravi danni o i prodotti presentano difetti di fabbricazione;

Nel caso in cui il pacco consegnato dal corriere presenti chiari segni di grave danneggiamento dell’integrità dell’imballaggio e del contenuto (il pacco è aperto, strappato, forato, il contenuto è distrutto, ecc.), è possibile annotare eventuali problemi al momento della consegna sul documento di consegna del corriere (denominato AWB) oppure redigere un verbale di constatazione, scattare delle fotografie e rifiutare la ricezione e il pagamento del pacco.

Non sono tuttavia considerati problemi i danni minori e normali, dovuti alla movimentazione e alla manipolazione dei pacchi e che non ne compromettono il contenuto (ad esempio: presenza di polvere o sporco sull’esterno dei pacchi, leggera piegatura degli angoli, ecc.).

Qualsiasi reclamo presentato dopo la consegna da parte del corriere, relativo a tali aspetti, è nullo.

7.9.1.2 I prodotti consegnati non corrispondono a quelli dell’ordine confermato (sono personalizzati in modo errato, confusi);

Nel caso in cui i prodotti vengano consegnati in modo errato (i prodotti sono personalizzati con i dati di terzi), il CLIENTE dovrà informare tempestivamente STARGIFT al fine di risolvere la situazione e dovrà seguire scrupolosamente le istruzioni comunicate da STARGIFT (restituzione/cancellazione delle informazioni relative ai suddetti terzi), non avendo alcun diritto sui dati/prodotti in questione che non gli appartengono. In tal caso, StarGift sostituirà gratuitamente i prodotti e si riserva il diritto di richiedere la restituzione del pacco contenente i prodotti errati.

7.9.1.3 Le specifiche dei prodotti riportate sul sito non corrispondono alla realtà.

Non sono considerate specifiche errate le lievi differenze di dimensioni/colore che non incidono visibilmente sul prodotto finale e che possono verificarsi per cause non imputabili a StarGift (ad es. lotto di produzione diverso).

Il verificarsi delle situazioni descritte ai sensi dell’articolo 7.9.1 di cui sopra, che possono essere considerate motivi validi per la restituzione o la sostituzione del prodotto e/o il rimborso del contravalore dei prodotti in questione, deve essere segnalato immediatamente dopo il ricevimento del pacco da parte del Cliente, tramite qualsiasi mezzo (telefonicamente, via e-mail, tramite messenger) e l’invio di tutte le informazioni necessarie (comprese le fotografie) relative ai prodotti in questione al fine di analizzare la situazione. StarGift si riserva il diritto di rifiutare la risoluzione del problema o il reso dei prodotti qualora il verificarsi delle situazioni descritte nell’art. 7.9.1 siano state segnalate dal Cliente dopo la scadenza di un periodo di 10 giorni dalla data di ricezione del pacco e/o in caso di rifiuto di fornire le informazioni necessarie richieste dal Venditore ai fini della valutazione della situazione.

NORME GENERALI SUL RESO

7.9.1.4. Il consumatore ha il diritto di recedere unilateralmente dal contratto a distanza, senza penali e senza dover addurre alcuna motivazione, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto o, nel caso di prestazioni di servizi, dalla conclusione del contratto, ad eccezione dei prodotti personalizzati che non possono essere restituiti ai sensi delle disposizioni di legge e delle CONDIZIONI. Gli unici costi a carico del consumatore sono le spese dirette di restituzione dei prodotti ai sensi del D.G. 130/2000 e delle modifiche apportate dal D.L. 34/2014, per le persone fisiche che acquistano prodotti da siti web, utilizzando tecniche di comunicazione a distanza, si applicano le definizioni contenute nell’Ordinanza del Governo n. 34/2014, art. 16. La restituzione dei prodotti deve avvenire, per quanto possibile, nella confezione originale, completa di tutti gli accessori e dei documenti, compreso il modulo di reso, e senza che i prodotti presentino alcuna traccia di danneggiamento o usura; devono essere nuovi, senza essere stati indossati o utilizzati in alcun modo (lavati, impregnati di profumo o deodoranti per ambienti, ecc.), devono essere completi (insieme a tutti i relativi accessori ed etichette). Il danneggiamento dei prodotti o il loro rendere in uno stato non vendibile comporta il rifiuto del reso.

7.9.2. Il CLIENTE è tenuto a comunicare a STARGIFT la propria intenzione di restituire i prodotti acquistati, tramite qualsiasi mezzo di comunicazione scritta (e-mail/fax/ecc.) entro un termine massimo di 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti e/o dei servizi e dalla comunicazione di tale fatto a STARGIFT.

Nel caso in cui il prodotto acquistato presenti difetti di fabbricazione, esso sarà sostituito con un prodotto nuovo, a condizione che STARGIFT ne venga informata per iscritto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Se la sostituzione non è possibile, verrà rimborsato il relativo importo oppure sarà possibile acquistare un altro prodotto.

7.9.3. Il CLIENTE che ha notificato a STARGIFT ai sensi dell’art. 7.9.2 ha la responsabilità di assicurarsi che i prodotti a cui ha fatto riferimento vengano restituiti a STARGIFT entro un massimo di 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti, ovviamente a partire dall’invio della notifica (con conferma di ricezione da parte di STARGIFT e spedizione tramite corriere); in caso contrario, STARGIFT riterrà la richiesta infondata/non valida e potrà rifiutare il reso.

I prodotti dovranno essere inviati con tutta la documentazione ricevuta in accompagnamento e con il modulo di reso disponibile sulla piattaforma StarGift. L’utilizzo dei servizi di corriere consente di tracciare il pacco, ma STARGIFT non è responsabile per i pacchi smarriti durante il viaggio di ritorno dei prodotti.

7.9.4. Il CLIENTE STARGIFT non può restituire i prodotti acquistati tramite un CONTRATTO e/o non può richiedere alcun altro risarcimento danni, nelle seguenti situazioni:

• 7.9.4.1. Sostituzione del prodotto acquistato con un altro prodotto con specifiche diverse o di tipo diverso, fatta eccezione per la situazione prevista dall’art. 7.9.1.3.
• 7.9.4.2. La richiesta di restituzione causata da una qualsiasi delle situazioni previste al punto 7.9.1 ha come data di spedizione della notifica dell’intenzione di restituzione una data che supera il periodo di 14 giorni lavorativi previsto ai sensi dell’art. 7.9.2, a partire dal giorno lavorativo successivo alla data di adempimento del contratto.
• 7.9.4.3. In caso di restituzione del prodotto per uno dei motivi indicati nell’art. 7.9.1, il prodotto restituito non si trova nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato (nella confezione originale, con tutte le etichette intatte e i documenti che lo accompagnavano).
• 7.9.4.4. Ai sensi dell’Ordinanza governativa n. 34/2014, art. 16, STARGIFT si riserva il diritto di non accettare la restituzione di prodotti che:

- per loro natura, non possono essere restituiti o che possono deteriorarsi o deperire rapidamente, come i prodotti estremamente fragili o deperibili (se del caso);

- i prodotti sono realizzati secondo le specifiche fornite dal consumatore o chiaramente personalizzati

• prodotti deperibili
• prodotti aperti che riguardano l’igiene o l’uso personale
• materiali di consumo aperti
• libri, album, riviste
• prodotti fai da te
• confezioni regalo
• il prodotto non è più nella confezione originale completa in cui è stato consegnato (scatola del prodotto)
• stampanti o dispositivi multifunzione i cui materiali di consumo sono stati aperti
• prodotti che sono stati montati
• utensili da cucina che sono stati utilizzati
• prodotti che presentano segni di utilizzo
• nel caso in cui siano stati acquistati più prodotti dello stesso tipo, è possibile restituire solo un unico prodotto non sigillato; il resto della quantità viene accettato solo se i prodotti sono sigillati

7.9.5. In caso di rimborso del valore del prodotto, questo avverrà entro un massimo di 14 giorni dalla conferma del reso da parte di STARGIFT. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente sui conti indicati dal Cliente. Non si effettuano rimborsi in contanti né tramite contrassegno.

7.9.6. In caso di sostituzione del prodotto con uno identico, ai sensi del punto 7.9.1.1, la sostituzione avverrà alle condizioni e nei limiti di un normale ordine.

7.9.7. Nel caso in cui il CLIENTE abbia restituito un prodotto in conformità alle disposizioni dell’art. 7.9.1.1 e STARGIFT non disponga di un prodotto identico per la sostituzione, STARGIFT rimborserà al CLIENTE il contravalore del prodotto in conformità al punto 7.9.5.

7.9.8. Il corrispettivo dei servizi aggiuntivi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il trasporto dei prodotti, pagato dal CLIENTE, non è rimborsabile.

7.9.9. In tutti i casi, le spese di restituzione/rispedizione saranno a carico del CLIENTE, ai costi richiesti dal corriere per le consegne standard, fatte eccezione per le situazioni descritte ai punti 7.9.1.1 e 7.9.1.2, nonché in caso di mancata conformità ai sensi del punto 7.9.1.3, situazione in cui STARGIFT si farà carico del costo del trasporto. Inoltre, in caso di consegna di prodotti errati, ai sensi del cap. 7.4, le spese di restituzione sono a carico di STARGIFT.

7.9.10 Modalità di pagamento accettate da STARGIFT:

- Pagamento tramite bonifico bancario: il CLIENTE pagherà il valore dei prodotti ordinati sul conto bancario indicato nel modulo d’ORDINE.

- Pagamento in contrassegno: il CLIENTE pagherà all’addetto al corriere il valore dell’ordine al momento della ricezione del pacco.

- Pagamento online con carta di credito: il CLIENTE effettuerà il pagamento online tramite carta di credito.

- Pagamento tramite PayPal: il CLIENTE effettuerà il pagamento utilizzando il proprio conto PayPal.

In alcune situazioni legate alla politica interna di marketing, alla sicurezza dei pagamenti e delle consegne, STARGIFT può informare il cliente che determinati ordini possono essere evasi solo se si utilizza una specifica modalità di pagamento. Qualora il cliente rifiuti la modalità di pagamento proposta, l’ordine verrà annullato senza alcun obbligo per entrambe le parti.

I prodotti “Ordini speciali” (prodotti personalizzati o realizzati su richiesta) non possono essere restituiti. Nel caso in cui il prodotto restituito faccia parte di una promozione/sconto/pacchetto promozionale e, a seguito del reso, le condizioni iniziali della promozione non siano più soddisfatte, l’importo corrispondente verrà detratto dal valore dei prodotti restituiti che devono essere rimborsati al cliente.

Le disposizioni di legge che regolano gli acquisti online non si applicano nel caso in cui il cliente si rechi presso la sede dell’azienda per ritirare personalmente l’ordine, anche se questa è stata acquistata sul sito del negozio online, poiché si ritiene che il prodotto sia stato verificato al momento del ritiro e che sia conforme alle richieste del cliente.

8. Frode

8.1. STARGIFT non richiede ai propri CLIENTI o UTENTI, tramite alcun mezzo di comunicazione (e-mail/telefono/SMS/ecc.), informazioni relative a dati riservati, conti/carte bancarie o password personali. Fanno eccezione solo i CLIENTI che sono persone giuridiche, al fine di consentire a STARGIFT di ottenere il numero di conto e la banca del CLIENTE, a nome del quale verrà emessa la fattura di un ordine in caso di dubbi o per la conferma dell’ordine.

8.2. Il CLIENTE / ISCRITTO si assume la piena responsabilità per la divulgazione dei propri dati riservati a terzi.

8.3. STARGIFT declina ogni responsabilità nel caso in cui un MEMBRO / CLIENTE subisca un danno di qualsiasi natura da parte di un terzo che affermi di essere o di rappresentare gli interessi di STARGIFT.

8.4. Il CLIENTE o il MEMBRO informerà STARGIFT di tali tentativi, utilizzando i dati di contatto.

8.5. STARGIFT non promuove lo SPAM. Qualsiasi MEMBRO/CLIENTE che abbia fornito esplicitamente il proprio indirizzo e-mail sul SITO può scegliere di cancellarlo, il che comporta la disattivazione dell’account cliente associato a tale indirizzo e-mail. È inoltre vietato inviare a STARGIFT o al SITO messaggi contenenti virus, che promuovano campagne politiche o pubblicitarie, catene di Sant’Antonio o qualsiasi forma di spam.

8.6. Le comunicazioni effettuate da STARGIFT tramite mezzi elettronici di comunicazione a distanza (ad es. e-mail) contengono i dati identificativi completi e conformi del mittente o il link a questi, alla data di trasmissione del contenuto.

8.7. I seguenti scopi, raggiunti o meno, saranno considerati un tentativo di frode ai danni del sito/contenuto e/o di STARGIFT e sarà avviata un’indagine penale nei confronti di coloro che hanno tentato di raggiungere o hanno raggiunto tali scopi:

• 8.7.1. accedere a dati di qualsiasi tipo relativi ad un altro MEMBRO/CLIENTE utilizzando un account o con qualsiasi altro metodo;
• 8.7.2. alterare o modifica in qualsiasi altro modo dei contenuti del SITO o dei Contenuti inviati con qualsiasi metodo da STARGIFT al MEMBRO/CLIENTE
• 8.7.3. compromettere le prestazioni del server o dei server su cui è ospitato il SITO
• 8.7.4. di accedere o divulgare a qualsiasi terzo che non disponga della necessaria autorizzazione legale, i contenuti inviati con qualsiasi mezzo da STARGIFT al MEMBRO/CLIENTE, qualora quest’ultimo non sia il destinatario legittimo di tali contenuti.

8.8. Il tentativo di ottenere vantaggi tramite l’utilizzo di account falsi (nomi non reali o l’uso dell’identità di altre persone da parte di terzi) è considerato un tentativo di frode e comporterà l’annullamento dei vantaggi ottenuti, il blocco dell’accesso al SITOe la segnalazione alle autorità.

9. GARANZIE SPECIFICHE

9.1 La presente clausola si applica esclusivamente ai gioielli commercializzati sul SITO. STARGIFT conferma l’autenticità dei gioielli commercializzati, essendo autorizzata dall’ANPC ai sensi del Decreto Governativo n. 190/2000 a svolgere operazioni su metalli preziosi, con Autorizzazione n. 011157/16.06.2020. Il CLIENTE beneficia di una garanzia in conformità con il Certificato di Garanzia relativo a ciascun prodotto, che attesta che i gioielli venduti sono in argento 925, argento 925 rodiato, argento 925 placcato in oro giallo 24 carati o argento placcato in oro rosa 18 carati, oro giallo 14 carati o oro bianco 14 carati (rodiato) e sono coperti da una garanzia di 12 mesi. Qualsiasi riparazione dei prodotti coperti dalla garanzia sarà effettuata gratuitamente o il prodotto sarà sostituito, ai sensi del decreto OG21/1992 rivisto, qualora si confermi che la causa del danno sia da attribuire a un difetto di materiale o di lavorazione e non a un uso improprio del prodotto da parte del Cliente.

9.2 Per beneficiare della garanzia, il Cliente ha i seguenti obblighi:

9.2.1 aver acquistato il prodotto sul sito stargift.ro, disponendo a tal fine della relativa fattura e del certificato di garanzia, e aver utilizzato il prodotto esclusivamente per lo scopo per cui è stato progettato;

9.2.2 rispettare le istruzioni per l’uso e utilizzare il prodotto in modo corretto;

9.2.3 restituire il prodotto nella confezione originale insieme a tutti gli accessori;

9.3 Ai sensi del Decreto governativo n. 34/2014, i prodotti non personalizzati possono essere restituiti nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, entro 14 giorni di calendario dalla ricezione, senza penali e senza dover addurre alcuna motivazione. Le spese di spedizione saranno a carico del cliente, tramite corriere espresso. Nel caso di prodotti con incisione, questi non possono essere restituiti, salvo in caso di difetto di materiale o di lavorazione. Qualora non fosse possibile sostituire il prodotto con uno conforme, verrà rimborsato il contravalore del prodotto entro un massimo di 30 giorni di calendario dalla data di restituzione.

9.4 Per ogni prodotto acquistato sul SITO, il Cliente beneficia di una garanzia in conformità con il Certificato di garanzia relativo a ciascun prodotto, comunicato al Cliente al momento della consegna del prodotto.

9.5 La garanzia non viene concessa nel caso in cui il prodotto sia danneggiato o non conforme a causa di fattori esterni e/o del mancato rispetto da parte del Cliente delle istruzioni per l’uso, incluse situazioni quali l’esposizione al sole, urti meccanici, stoccaggio improprio, modifica del prodotto, ecc.

9.6 A scanso di ogni dubbio, STARGIFT non offre garanzie ai Clienti:

9.6.1 nel caso in cui la tonalità del prodotto differisca da quella presente sul SITO o il prodotto acquistato non soddisfi le aspettative dei Clienti;

9.6.2 qualora sia impossibile garantire la sostituzione dei prodotti o dei componenti non conformi, anche a causa dell’esaurimento delle scorte;

9.7 Il Cliente dovrà tenere conto delle seguenti istruzioni nell’utilizzo dei gioielli:

9.7.1 I gioielli non devono essere indossati quando sussiste il rischio che entrino in contatto con creme per il corpo, deodoranti, profumi o durante trattamenti cosmetici.
9.7.2 Evitare di esporre i gioielli alle sostanze chimiche utilizzate in casa, poiché i composti chimici presenti nei prodotti per la pulizia o il lavaggio possono danneggiarli.

9.7.3 Evitare di indossare i gioielli sotto la doccia o mentre ci si lava le mani, poiché il metallo assume col tempo un aspetto opaco.

9.7.4 L’argento deve essere conservato all’asciutto. I prodotti cosmetici possono ridurne la lucentezza. È necessario pulire i gioielli o gli oggetti in argento con un panno morbido.

9.7.5 I gioielli in argento devono essere conservati in cofanetti e/o scatole a scomparti per separare gli articoli in base ai materiali con cui sono realizzati, oppure in sacchetti di tessuto molto fine, liscio e che non lasci pelucchi.

9.7.6 I gioielli in argento non devono essere conservati insieme a gioielli e/o oggetti in acciaio, bronzo, ottone, leghe comuni o placcati.

9.8 Il venditore non si assume alcuna responsabilità per i prodotti in argento o in argento placcato in oro acquistati sul SITO che dovessero annerirsi. Tutti i prodotti in argento 925 sono di qualità premium e ogni pezzo è stato certificato dall’ANPC. Tuttavia, a contatto con la pelle, in alcune persone l’argento può annerirsi. Si tratta di una reazione chimica che non ha alcuna relazione con le proprietà o la qualità dell’argento e non è considerata un difetto. È possibile prevenire questo fenomeno acquistando un panno speciale per la pulizia dell’argento e pulendo il prodotto con esso ogni giorno. Inoltre, anche i gioielli in argento che vengono conservati senza essere indossati tendono a scurirsi. Si precisa che la placcatura in oro 18K o 24K si consumerà nel tempo, ma l’incisione non ne risentirà. Il gioiello rimane in argento 925. L’argento è un metallo che si ossida, processo accelerato dal contatto con l’umidità. L’ossidazione dell’argento è un processo naturale, non è un difetto, e può essere causata da un ambiente eccessivamente umido e dall’uso di sostanze chimiche acide.

9.9 STARGIFT non si assume alcuna responsabilità per eventuali incidenti che possano verificarsi durante l’uso dei gioielli da parte dei bambini; pertanto, si raccomanda che i gioielli siano indossati dai bambini esclusivamente sotto la supervisione di un adulto.

9.10 Restano valide tutte le altre disposizioni previste dalla normativa vigente in materia di garanzia dei prodotti venduti. La garanzia non si estende a eventuali danni causati dall’uso del prodotto.

10. Limitazione di responsabilità

10.1. STARGIFT non può essere ritenuta responsabile nei confronti di alcuna persona fisica o giuridica che utilizzi il SITO o i CONTENUTI, se non nei limiti previsti dagli articoli che costituiscono il presente DOCUMENTO.

10.2. STARGIFT non può essere ritenuta responsabile per alcun tipo di danno (diretto, indiretto, accidentale o meno / ecc.) derivante dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare le informazioni sotto forma di contenuti presenti o meno sul SITO, né per eventuali errori o omissioni nella presentazione dei contenuti che possano comportare qualsiasi tipo di perdita.

10.3. Qualora un MEMBRO/ CLIENTE ritenga che un Contenuto inviato con qualsiasi mezzo da STARGIFT violi i diritti d’autore o qualsiasi altro diritto, può contattare STARGIFT per ulteriori dettagli, secondo le indicazioni di contatto fornite, in modo che STARGIFT possa prendere una decisione con cognizione di causa.

10.4. STARGIFT non garantisce al MEMBRO o al CLIENTE l’accesso al sito o al servizio e non gli conferisce il diritto di scaricare, modificare, riprodurre, copiare, sfruttare in tutto o in parte il CONTENUTO, in alcun modo, né di trasferire a terzi qualsiasi contenuto a cui abbia e/o abbia ottenuto accesso, in base a un accordo di utilizzo, senza il previo consenso scritto di STARGIFT.

10.5. STARGIFT non risponde del contenuto, della qualità o della natura di altri siti a cui si accede tramite collegamenti presenti nei contenuti, indipendentemente dalla natura di tali collegamenti. Per tali siti, la responsabilità ricade interamente sui rispettivi proprietari.

10.6. STARGIFT è esonerata da qualsiasi responsabilità in caso di utilizzo dei siti e/o dei contenuti trasmessi al MEMBRO o al CLIENTE con qualsiasi mezzo (elettronico, telefonico, ecc.), tramite i siti, via e-mail o da parte di un dipendente di STARGIFT, qualora tale utilizzo dei contenuti possa causare o causi danni di qualsiasi natura a carico del MEMBRO, del CLIENTE e/o di qualsiasi terzo coinvolto in tale trasferimento di contenuti.

10.7. STARGIFT non fornisce alcuna garanzia, diretta o indiretta, che:

10.7.1. il servizio sia conforme alle esigenze del CLIENTE

10.7.2. il servizio sarà ininterrotto, sicuro o privo di errori di qualsiasi tipo

10.7.3.produsele/serviciilei ottenuti gratuitamente o a pagamento tramite il servizio corrisponderanno alle esigenze o alle aspettative del CLIENTE.

10.8. Gli operatori, gli amministratori e/o i proprietari del sito non sono, in alcun modo, responsabili per i rapporti o le conseguenze da essi derivanti, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, acquisti, offerte speciali, promozioni, campagne pubblicitarie o qualsiasi altro tipo di rapporto / legame / transazione / collaborazione / ecc. che possa insorgere tra il CLIENTE o il MEMBRO e chiunque si promuova direttamente o indirettamente tramite il sito.

10.9 L’importo massimo del risarcimento che potrà essere corrisposto a qualsiasi cliente in caso di mancata consegna o consegna non conforme corrisponde all’importo incassato da STARGIFT da tale cliente per la consegna in questione. Il ricevimento dei prodotti costituisce l’accettazione da parte del cliente che i prodotti siano giunti in buono stato. La fattura proforma e quella fiscale costituiscono il contratto di compravendita ai sensi della legislazione rumena in vigore. Il cliente esprime il proprio consenso esplicito al momento della firma della bolla di consegna, attestando di aver ricevuto i prodotti e che questi sono conformi all’ordine.

11. Forza maggiore e caso fortuito

11.1 STARGIFT, i suoi partner e fornitori non possono essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi o errori nell’adempimento degli obblighi contrattuali o in relazione ai contenuti forniti sul SITO, derivanti direttamente o indirettamente da cause di forza maggiore o da circostanze che esulano dalla volontà di STARGIFT. Tale esonero include, ma non si limita a: malfunzionamenti o accesso non autorizzato alle apparecchiature tecniche di STARGIFT, virus informatici, mancanza di connessione a Internet o telefonica, errori operativi, scioperi, calamità, guerre, ecc.

11.2. Salvo nei casi in cui non sia espressamente previsto diversamente, nessuna delle parti di un contratto stipulato, che sia ancora in corso, sarà responsabile per la mancata esecuzione nei tempi previsti e/o in modo adeguato, totale o parziale, di uno qualsiasi degli obblighi che le incombono in base al contratto, qualora l’inadempimento di tale obbligo sia stato causato da un evento di forza maggiore.

11.3. La parte o il rappresentante legale della parte che invoca l’evento sopra menzionato è tenuta a comunicare all’altra parte, immediatamente e in modo completo, il verificarsi dello stesso e ad adottare tutte le misure a sua disposizione al fine di limitare le conseguenze di tale evento.

11.4. La parte o il rappresentante legale della parte che invoca l’evento sopra menzionato è esonerato da tale obbligo solo nel caso in cui l’evento gli impedisca di adempierlo.

11.5. Se, entro 15 giorni dalla data in cui si è verificato, l’evento in questione non cessa, ciascuna parte avrà il diritto di notificare all’altra parte la risoluzione di pieno diritto del presente contratto, senza che alcuna delle parti possa pretendere dall’altra ulteriori danni.

11.6. La parte che invoca l’evento di forza maggiore deve dimostrare l’impossibilità di adempiere alle obbligazioni entro 30 giorni dalla data in cui si è verificato l’evento, ma nei limiti di cui all’art. 10.3.

12. Controversie

12.1. Utilizzando/visitando/visualizzando/ecc. il SITO o qualsiasi contenuto inviato da STARGIFT al MEMBRO/ CLIENTE tramite accesso e/o invio con qualsiasi mezzo (elettronico, telefonico, ecc.), quest’ultimo dichiara di accettare almeno le disposizioni dei presenti capitoli dei “Termini e condizioni”.

12.2. Qualsiasi controversia relativa ai presenti “Termini e Condizioni” che dovesse insorgere tra il MEMBRO/CLIENTE e STARGIFT sarà risolta in via amichevole. Qualora ciò non fosse possibile, la controversia sarà risolta dal tribunale competente presso la sede di STARGIFT, in conformità con le leggi rumene in vigore.

12.3. STARGIFT non risponde di alcuna perdita, costo, causa legale, pretesa, spesa o altra responsabilità, qualora questi siano causati direttamente dal mancato rispetto dei “Termini e condizioni”.

12.4. Qualora una qualsiasi delle clausole di cui sopra fosse ritenuta nulla o non valida, a prescindere dalla causa, tale clausola non pregiudicherà la validità delle altre clausole.

12.5. Il presente documento è stato redatto e sarà interpretato in conformità con la legislazione rumena.

13. Disposizioni finali

13.1. STARGIFT si riserva il diritto di apportare qualsiasi modifica alle presenti disposizioni, nonché qualsiasi modifica al sito, alla sua struttura o al servizio, comprese modifiche che potrebbero influire sul sito o su qualsiasi contenuto, senza preavviso al MEMBRO o al CLIENTE.

13.2. STARGIFT non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori presenti sul sito, indipendentemente dalla causa, ivi incluse modifiche, impostazioni, ecc., che non siano state effettuate dall’amministratore del sito.

13.3. STARGIFT si riserva il diritto di inserire banner pubblicitari di qualsiasi natura e/o link su qualsiasi pagina del sito, nel rispetto della normativa vigente.

13.4. Qualora una qualsiasi delle clausole del presente DOCUMENTO dovesse essere ritenuta nulla, indipendentemente dalla causa, ciò non pregiudicherà la validità delle altre clausole. Con l’invio dell’ordine, il cliente accetta senza riserve i presenti Termini e condizioni, il cui valore è equiparabile a quello di un contratto validamente stipulato, e il cliente si assume integralmente i diritti e gli obblighi derivanti dall’acquisto effettuato sul sito www.stargift.it.

14. Feedback

14.1. In caso di domande o suggerimenti relativi ai servizi e ai prodotti di STARGIFT SRL, vi preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo [email protected]. Il feedback può essere inviato tramite uno qualsiasi dei metodi messi a disposizione, nel rispetto delle condizioni legali: i messaggi non devono essere illegali, minacciosi, diffamatori, ecc. nei confronti di StarGift o di terzi.

14.2. Qualsiasi commento, domanda, feedback, idea, suggerimento o altra comunicazione o informazione fornita dagli UTENTI del sito riguardo a STARGIFT o al sito www.stargift.it, alla sua funzionalità o al suo miglioramento, rimarranno di proprietà di S.C. STARGIFT SRL, che deterrà i diritti esclusivi sulla loro attuazione e che sarà esonerata da qualsiasi obbligo di ricompensa per gli stessi.